Política de envio
1. Zonas de entrega
Entregamos em Portugal Continental, Ilhas (Madeira e Açores) e nos seguintes destinos internacionais: Espanha, França, Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça e Reino Unido.
2. Custos de envio
Valores aplicáveis a encomendas até 2 kg:
| Zona | Custo |
|---|---|
| Portugal Continental | €4,00 — grátis em compras acima de €89,90 |
| Madeira e Açores | €13,00 Maritimo €23,00 Aéreo |
| Espanha | €10,00 |
| França, Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos | €29,00 |
| Suíça e Reino Unido | €38,00 |
Os custos de envio aplicáveis são sempre apresentados de forma discriminada antes da finalização da compra.
3. Prazo de processamento
As encomendas são processadas em dias úteis, após confirmação do pagamento. O pagamento deve ser efetuado dentro do prazo indicado no momento da compra; findo esse prazo sem confirmação, a encomenda é cancelada e os artigos libertados.
4. Prazos de entrega
Após a expedição, os prazos médios de entrega são:
| Destino | Prazo (dias úteis) |
|---|---|
| Portugal Continental | 1 – 3 |
| Madeira | 3 – 5 |
| Açores | 3 – 8 |
| Países da União Europeia | 3 – 8 |
| Países fora da União Europeia | 5 – 10 |
Em períodos de grande volume (campanhas, épocas festivas) os prazos podem ser alargados.
5. Encomendas acima de 2 kg
Os valores indicados aplicam-se a encomendas até 2 kg. Para encomendas de peso superior, o custo de envio aplicável é calculado e apresentado no momento da finalização da compra.
6. Taxas aduaneiras (destinos fora da União Europeia)
As encomendas com destino a países fora da União Europeia podem estar sujeitas a fiscalização alfandegária e à aplicação de taxas aduaneiras. Esses encargos são da responsabilidade do cliente.
7. Acompanhamento da encomenda
Após a expedição, o cliente recebe por email o código de seguimento para acompanhar a entrega junto da transportadora.
8. Levantamento em loja (Click & Collect)
O cliente pode optar por levantar a encomenda numa das nossas lojas, sem custos de envio:
- Ponto Chic Vizela — Rua Senhora dos Milagres, n.º 199, 4815-445 Vizela
- Ponto Chic Felgueiras — Av. Dr. Leonardo Coimbra, n.º 520, 4610-105 Felgueiras
A encomenda fica disponível para levantamento assim que estiver pronta, normalmente no prazo de 24 horas úteis, sendo o cliente avisado por email.
9. Contactos
Para qualquer questão sobre envios: encomendas@pontochic.pt ·
WhatsApp +351 960 298 880